מענה ללקוחות בוואטסאפ? ככה זה עובד אצלנו.

לא. מאיה עונה בצ׳אט באתר. כשלקוח מבקש בן אדם, כשזה לקוח עסקי או כשזו הזמנה גדולה, הצ׳אט מעביר אותו לוואטסאפ של העסק עם הודעה מוכנה, ומישהו מהצוות ממשיך משם. ככה זה עובד היום בהסוד.

השיחה נשארת מסומנת לצוות. בהסוד המערכת בודקת כל דקה מי מחכה לבן אדם, ובין 8:00 ל-23:00 שולחת לצוות SMS אחרי 5 ואחרי 12 דקות: מי זה, כמה זמן מחכה ומה כתב. אצלך זה חלק ממאיה במאסטר.

ברמת בייסיק, שאלות כלליות בצ׳אט באתר: שעות, משלוחים, החזרות ותשלום. בפרימיום היא מכירה את כל העסק, ועונה גם על הזמנה מסוימת מהמצב האמיתי שלה.

לא. בהסוד וואטסאפ נעול להודעות שירות: אישור הזמנה, עדכון סטטוס, חשבונית וקוד אימות, כדי שהמספר העסקי לא ייחסם. החריג היחיד: תזכורת על עגלה, למי שהקליד את המספר שלו בקופה דקות קודם.

אז כנראה כלי ייעודי יתאים יותר. לפי המחירונים שפורסמו באוקטובר 2026, ספקי בוטים לוואטסאפ בישראל גובים בערך 190 עד 2,000 ₪ לחודש, כפי שפורסמו, ורובם עם דמי הקמה. MOVA היא אתר חדש, מערכת ניהול וצוות סוכנים, והצ׳אט הוא חלק אחד מהם.

לכל עסק מסד נתונים נפרד משלו, ואף עסק אחר לא רואה אותו. משתמשים במידע רק כדי לתת את השירות, ולא מוסרים אותו לאף אחד, חוץ מספקי התשתית וה-AI שמפעילים את השירות.

בלי התחייבות: עוזבים בכל חודש, ותוך 14 יום מקבלים ייצוא מלא של המידע של העסק. דמי ההקמה הם תשלום על עבודה שכבר נעשתה, ולכן לא מוחזרים. והאתר באוויר תוך 7 ימים מהגישה לאתר, או חודש ראשון עלינו: 7 הימים נספרים מהיום שמתקבלים הגישה לאתר הקיים וכל החומרים מהעסק, בלי זמן ההמתנה לאישורים או לחומרים.