אני כבר בדרך.
משלוחים
נעים להכיר, ג׳ט.
כל חבילה על הלוח, וחבילה שמחכה יותר מדי בולטת.
- בייסיקלוח משלוחים: מה מחכה לאיסוף, מה בדרך, וכמה זמן כל חבילה מחכה
- פרימיוםפותח משלוח מתוך ההזמנה, ובודק מה קרה לכל חבילה עד שנמסרה
- מאסטרעוצר בקופה הזמנה שלא יכולה להגיע לאזור
ג׳ט עובד היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרף אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
ג׳ט הוא חלק מצוות של 11, כולם בבסיס
- המחלקהמשלוחים
- השאלה שהוא תמיד שואלמתי זה מגיע, באמת?
- איפה הוא עובד היוםבהסוד, ומחלקה אחרי מחלקה אצלך
- המחירבייסיק בבסיס, ושדרוג מ-179 ₪
חבילה יצאה. איפה היא עכשיו, ומי שם לב לחבילה שמחכה יותר מדי?
ג׳ט. בבסיס כל משלוח על לוח אחד, וחבילה שמחכה יותר מדי נצבעת. בפרימיום הוא גם בודק מול חברות השילוח מה קרה לכל חבילה, וסוגר את ההזמנה כשנמסרה.
01מה ג׳ט עושה
מה ג׳ט עושה בשבילך.
כל מה שכאן רץ היום בהסוד, חנות המתנות שלנו. אצלך זה מגיע מחלקה אחרי מחלקה, לפי הרמה שבוחרים. התגית על כל כרטיס אומרת באיזו רמה: בייסיק כלול בבסיס, ופרימיום ומאסטר הם שדרוג.
- 01בהסוד, היוםבייסיק
כל המשלוחים במסך אחד
מה מחכה לאיסוף, מה בדרך, מי לקח כל משלוח וכמה זמן כל חבילה מחכה. חבילה שמחכה יותר מדי נצבעת.
- 02בהסוד, היוםפרימיום
מוביל אחד בכפתור
מתוך ההזמנה בוחרים את השליחים של העסק או אחת משלוש חברות שילוח מחוברות. מספר המעקב נשמר, והלקוח מקבל הודעה שההזמנה יצאה.
- 03בהסוד, היוםפרימיום
נמסרה? ההזמנה נסגרת
המערכת שואלת את חברות השילוח בעצמה מה קרה לכל חבילה. כשהיא נמסרה, ההזמנה נסגרת והלקוח מקבל מייל, גם אם העדכון אבד בדרך.
- 04בהסוד, היוםפרימיום
רק משלוח שאפשר לקיים
כל מוצר מקבל מחלקת משלוח לפי זמן ההכנה שלו, והקופה מציעה רק מה שכל העגלה מאפשרת. מוצר בהזמנה אישית לא נמכר עם משלוח מהיום להיום.
- 05בהסוד, היוםמאסטר
עוצר מה שלא יכול להגיע
כשבעגלה מוצר שלא מגיע לכתובת, למשל בלונים מחוץ לאזור החלוקה שלהם, הקופה עוצרת לפני התשלום ומציעה להסיר רק אותו.
- 06בהסוד, היוםמאסטר
שליח מוכן לפני שהחבילה מוכנה
כשהזמנה עוד נארזת, השליחים מקבלים חיווי מוקדם ורואים אותה ברשימה עם תג 'בקרוב', כדי שמישהו יצא לדרך ברגע שהיא מוכנה.
02רואים את זה עובד
ג׳ט בעבודה: לוח המשלוחים
- 1
מה מחכה לאיסוף ומה בדרך.
- 2
חבילה שמחכה יותר משעה נצבעת.
- 3
חבילה שנמסרה סוגרת את ההזמנה, והלקוח מקבל הודעה.
03איך מתחילים
ככה ג׳ט מצטרף לעסק.
ג׳ט עובד היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרף אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
- 1
מספרים לנו על העסק
שיחה קצרה עם בן אדם, לא עם בוט: מה מוכרים, למי, ומה כואב.
- 2
מחברים את מה שכבר יש
המוצרים, התמונות והתוכן עוברים לאתר החדש, והמחלקה נכנסת למערכת אחת. עד שהחדש עולה, הישן ממשיך למכור.
- 3
מגדירים מה מגיע אליך
ג׳ט לא מבטיח ללקוח מה שאי אפשר לקיים: הקופה מציעה רק משלוח אפשרי. ומה שעולה כסף או משנה משהו ללקוחות מגיע אליך.
- 4
עובדים, ומאשרים בלחיצה
מה שדורש החלטה מגיע אליך עם הנימוקים, בטלפון או במחשב. מאשרים, משנים או אומרים לא.
04מה חשוב לו
לפתור בעיה לפני שהיא מגיעה ללקוח. ולדעת לעצור ולהגיד בכנות כשיש עיכוב.
השאלה שהוא תמיד שואל
״מתי זה מגיע, באמת?״
ככה הוא נשמע
- ״אני כבר בדרך.״
- ״עוצר לבדוק. ואז יוצא.״
- ״מדברים בדרך.״
05עם מי
עם מי ג׳ט עובד.
אף אחד בצוות לא עובד לבד. ככה ג׳ט מדבר עם המחלקות האחרות, בהסוד, היום.
ג׳ט ומאיה״מה עם המשלוח שלי?״ התשובה כבר בצ׳אט.
- ג׳טהזמנה 18421 שודרה לחברת השילוח.
- מאיהכרטיס ההזמנה בצ׳אט של הלקוח מתעדכן: יצאה למשלוח.
- ג׳טנמסרה. ההזמנה נסגרה, והכרטיס בצ׳אט מתעדכן.
הלקוח רואה בצ׳אט מתי ההזמנה בהכנה, מתי יצאה ומתי נמסרה, בלי שמישהו מחפש.
ג׳ט ואקסלההזמנה מוכנה. התווית, השליח והמעקב יוצאים ממנה.
- אקסלהזמנה 18421 נסגרה בעמדת ההכנה.
- ג׳טבלחיצה על שידור: תווית הודפסה, ההזמנה שודרה לחברת השילוח, ומספר המעקב נשמר עליה.
- ג׳טעדכון מחברת השילוח לא הגיע? המערכת שואלת בעצמה.
בלי הקלדה כפולה, והזמנה שנמסרה נסגרת גם כשהעדכון מחברת השילוח אבד.
ג׳ט ולומימוצר שלא יכול להגיע לכתובת? הקופה עוצרת לפני התשלום.
- לומיעגלה עם מארז ובלונים, לכתובת מחוץ לאזור החלוקה של הבלונים.
- ג׳טהמארז מגיע לכתובת הזאת. הבלונים נמסרים רק באזור שלהם.
- לומיהקופה עוצרת לפני התשלום ומציעה להסיר רק את הבלונים.
הלקוח יודע לפני התשלום מה אפשר לספק, ושאר העגלה לא הולך לאיבוד.
ג׳ט וברונוהמסירה נרשמה. החשבון עם השליח נבנה ממנה.
- ג׳טהזמנה 18422 נמסרה. התעריף של השליח נשמר על המסירה.
- ברונוסוף החודש: כמה מסירות, כמה מגיע לכל שליח, כמה שולם ומה נשאר.
משלמים לשליחים לפי מה שנרשם בכל מסירה, בלי להצליב רשימות.
מי שמאזן אותו
מהירות מול בדיקה
ג׳ט כבר בדלת, קיו עוד בודק. ביחד: יוצאים מהר, אחרי בדיקה אחת.
רגש מול הבטחה
מאיה רואה לקוח לחוץ, ג׳ט רוצה להבטיח ״הערב״. ביחד: מבטיחים רק מה שבטוח.
ליד השולחן, הוא אומר:
- חג מתקרב
״מה שמוזמן עד יום רביעי מגיע לפני החג. אחרי זה, אני לא מבטיח.״
06שאר הצוות
ועוד עשרה, אחד לכל מחלקה.
07שלוש רמות
ג׳ט, בשלוש רמות.
בבסיס ג׳ט עובד ברמת בייסיק, בגרסה כללית. אפשר לשדרג רק את ג׳ט, בלי לשדרג את שאר הצוות. המחירים לחודש, לפני מע״מ.
ג׳ט עובד היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרף אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
בייסיק
הגרסה הבסיסית של הסוכן, כלולה בבסיס: הליבה של העבודה במחלקה שלו.
כלולבבסיס של 499 ₪ לחודש
כלול אצלך- לוח משלוחים: מה מחכה לאיסוף, מה בדרך, וכמה זמן כל חבילה מחכה
- מומלץ
פרימיום
הסוכן מכיר את כל העסק: המוצרים, ההזמנות, המלאי והספקים, ועושה את העבודה העיקרית של המחלקה.
179 ₪לחודש, לפני מע״מ
משדרגים לפרימיוםכל מה שבבייסיק, ועוד:
- מחובר לחברות השילוח: פותח משלוח, ומספר המעקב חוזר לבד
- בודק מה קרה לכל חבילה, וסוגר את ההזמנה כשנמסרה
- הקופה מציעה רק משלוח שאפשר לקיים, לפי עיר ושעה
מאסטר
כל מה שבפרימיום, ועוד הבונוסים: מכסות גדולות, סקירה חודשית עם אדם מהצוות של MOVA, ופעולות שעולות כסף, שרצות רק אחרי שמפעילים אותן.
289 ₪לחודש, לפני מע״מ
משדרגים למאסטרכל מה שבפרימיום, ועוד:
- במשלוח עצמי: השליחים מקבלים חיווי מוקדם כשהזמנה עוד באריזה
- שני שליחים אף פעם לא לוקחים אותה חבילה
- הקופה מציעה רק שיטות משלוח שכל פריט בעגלה יכול לעמוד בהן
- סקירה חודשית עם אדם מהצוות של MOVA: מה עבד, ומה משנים
08שאלות
שאלות על ג׳ט, בקצרה.
אין לנו שליחים משלנו. זה עדיין רלוונטי?
כן. הבדיקה בקופה, השליחה מתוך ההזמנה והבירור אם החבילה נמסרה עובדים גם בלי שליחים משלך. היום מחוברות שלוש חברות שילוח, ואפליקציית השליחים נחוצה רק כשמחלקים לבד.
ומה קורה כשחברת השילוח מסרבת?
הסיבה שלה מוצגת על המסך, במקום שגיאה כללית. חברה נוספת מתחברת בהוספת ממשק, בלי לשנות את אופן העבודה.
מתי ג׳ט מתחיל לעבוד אצלי?
ג׳ט עובד היום בהסוד, חנות המתנות שלנו. אצלך מתחילים במאיה בשירות הלקוחות מהיום הראשון, וג׳ט מצטרף מחלקה אחרי מחלקה, כשהנתונים של המחלקה בפנים.
כמה ג׳ט עולה?
בבסיס ג׳ט עובד ברמת בייסיק, בגרסה כללית: 499 ₪ לחודש לפני מע״מ, יחד עם האתר, המערכת ושאר הצוות, בלי התחייבות. אפשר לשדרג רק את ג׳ט לפרימיום ב-179 ₪ או למאסטר ב-289 ₪ לחודש. ג׳ט מצטרף אצלך מחלקה אחרי מחלקה. ההקמה והמעבר מתומחרים לכל עסק בהצעת מחיר, אחרי שיחה על מה שצריך. דמי ההקמה משלמים על עבודה שכבר נעשתה, ולא מוחזרים.
ג׳ט מחכה לעבוד אצלך.
ג׳ט עובד היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרף אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
יאללה, בואו נכיר.
שיחה קצרה עם בן אדם, לא עם בוט. מכירים את העסק, ומקבלים מחיר קבוע להקמה.
באוויר תוך 7 ימים מהגישה לאתר, או חודש ראשון עלינו · בלי התחייבות